Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RKSerwis

I. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 221 Kodeksu Cywilnego;
2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta z usług świadczonych przez Sprzedawcę w Sklepie;
3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
4. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego rkserwis.com dostępny pod adresem https://rkserwis.com/regulamin/
5. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://rkserwis.com
6. Sprzedawca – Jakub Holisz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą RKSerwis Jakub Holisz, NIP: 937 26 44 371, REGON: 529833957, adres: 43-346 Bielsko-Biała ul. Jacka Odrowąża 12/1;
7. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

II. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego oraz zasady i warunki korzystania ze Sklepu.
2. Kupujący mają możliwość zapoznania się z Regulaminem na stronie rkserwis.com oraz pobrać go i wydrukować.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową na terenie Polski dla wszystkich rodzajów Klientów (B2B i B2C) oraz umożliwia płatności online.
4. Do korzystania ze Sklepu nie są wymagane szczególne warunki techniczne poza: a. Dostępem do Internetu, b. Standardowym systemem operacyjnym i przeglądarką, c. Posiadaniem aktywnego adresu e-mail.
5. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

III. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sklep umożliwia: a. Przeglądanie treści, b. Zakładanie konta, c. Składanie zamówień, d. Dodawanie opinii.
2. Usługi są świadczone nieodpłatnie, za wyjątkiem zawarcia umowy sprzedaży.

IV. Zamówienia

1. Aby złożyć zamówienie należy: a. Wybrać produkt, b. Wypełnić formularz zamówienia, c. Zaakceptować regulamin, d. Dokonać płatności.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.

V. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski.
2. Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia.

VI. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny są cenami brutto.
2. Dostępne formy płatności: a. Płatności on-line, b. Raty, c. Przelew tradycyjny, d. Pobranie.

VII. Odstąpienie od umowy

1. W przypadku, gdy Kupujący jest Konsumentem, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta (art. 27), przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, chyba że zachodzi jeden z przypadków wyłączeń określonych w art. 38 ustawy, m.in.: a. Produkt został uruchomiony lub zużyty i nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych lub funkcjonalnych, b. Produkt dostosowany został do indywidualnych potrzeb klienta, c. Dotyczy to oprogramowania lub licencji uruchomionych cyfrowo.
2. W takich przypadkach Sprzedawca informuje Kupującego w opisie produktu oraz podczas zakupu o braku możliwości odstąpienia.

VIII. Reklamacje

1. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: biuro@rkserwis.com
2. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 14 dni.
3. Kupującemu przysługuje prawo do reklamacji z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
4. W przypadku klienta niebędącego konsumentem, odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego.

IX. Rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym mediacji lub arbitrażu.
2. Platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr

X. Postanowienia końcowe

1. Szczegółowe informacje o ochronie danych zawiera polityka prywatności na stronie rkserwis.com.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2025
3. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.