Polityka Zwrotów – RKSerwis
Prawo do odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem (osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową), masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią (inną niż przewoźnik).
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, przesyłając jednoznaczne oświadczenie drogą mailową na adres:
biuro@rkserwis.com
Zwrot płatności
Zwrotu dokonamy w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconych towarów lub dowodu ich odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot środków zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że uzgodnimy inaczej. Nie ponosisz żadnych opłat z tytułu zwrotu płatności.
Warunki zwrotu towaru
Aby zwrot został uznany za ważny, muszą zostać spełnione następujące warunki:
- Towar został zakupiony nie wcześniej niż 14 dni przed zgłoszeniem zwrotu;
- Towar znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (jeśli było dostarczone);
- Towar nie nosi śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy;
- Towar nie jest uszkodzony, zabrudzony, ani niekompletny.
Zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy, będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
Zasady zwrotu towarów
- Koszty i ryzyko związane z odesłaniem towaru ponosisz Ty jako kupujący.
- Prosimy o bezpieczne zapakowanie przesyłki.
- Zalecamy korzystanie z usług śledzenia oraz ubezpieczenia przesyłki.
- Zwrotów należy dokonywać na adres:
RKSerwis Jakub Holisz, NIP: 937 26 44 371, adres: 43-346 Bielsko-Biała ul. Jacka Odrowąża 12/1;
Nie odpowiadamy za przesyłki zagubione lub uszkodzone w transporcie zwrotnym. Zwrot środków nie zostanie zrealizowany, jeśli nie otrzymamy towaru lub potwierdzenia jego nadania.
Brak możliwości odstąpienia
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy kupującym jest przedsiębiorca dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej (B2B), chyba że zakup nie miał dla niego charakteru zawodowego (w rozumieniu art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Kontakt
W razie pytań dotyczących polityki zwrotów, skontaktuj się z nami:
e-mail: biuro@rkserwis.com
tel.: +48 455 406 233